ด้วยสมมุติฐานของทีมงานข้อมูล baanbaan.co ที่ว่า ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ในกรุงเทพและปริมณฑล เปรียบเสมือนศูนย์กลางของวงการอสังหาริมทรัพย์ไทย ด้วยขนาดของตลาดอสังหาริมทรัพย์ที่ใหญ่ การแข่งขันที่สูง และการใช้งานโซเชียลมีเดียทำการตลาดอย่างแพร่หลาย ส่งผลให้ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์โซนกรุงเทพและปริมณฑลกลายเป็นต้นแบบของการทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย ของบริษัทพัฒนาอสังหาริมทรัพย์รายอื่นภายในประเทศด้วย

นอกจากนี้ จนถึงปัจจุบัน มีนาคม 2024 Facebook ยังคงเป็นช่องทางหลักของแคมเปญการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์

ดังนั้นเราจึงใช้ข้อมูล Facebook ของ 14 บริษัทอสังหาริมทรัพย์ขนาดใหญ่ในตลาดหลักทรัพย์ เพื่อเป็นตัวแทนในการสื่อสารและการทำการตลาดผ่านสื่อสังคมออนไลน์ไปยังลูกค้าเป้าหมายดังนี้

ผลสรุปภาพรวม (Executive summary)

ตลาดอสังหาริมทรัพย์ในช่วงเดือนมีนาคม 2024 นี้มีการโปรโมทโครงการมากขึ้น ประเภทอสังหาฯ ที่ได้รับความนิยมคือ “คอนโดมิเนียม” และ “บ้านเดี่ยว” ย่าน “บางนา” และ “สุขุมวิท” เป็นสองทำเลที่ถูกนำเสนอโครงการบ้านมากที่สุด โดยเน้นจุดอ้างอิง “ใกล้รถไฟฟ้า” และ “ใกล้ทางด่วน” ในส่วนโปรโมชั่นนิยม “ฟรีค่าส่วนกลาง” และ “ฟรีเฟอร์นิเจอร์” เพื่อใช้ในการดึงดูดลูกค้า โดยใช้เทศกาลแห่งความรักเข้ามาช่วยในแต่ละคอนเทนต์ด้วย

อย่างไรก็ตาม ภาพรวมของปริมาณการโพสต์เมื่อเทียบกับเดือนที่ผ่านมา เพิ่มขึ้นเล็กน้อย และการมีส่วนร่วมกับโพสต์โดยรวม เมื่อเทียบกับเดือนที่ผ่านมาลดลง และสัญญาณความสนใจกับโพสต์ลดลง เมื่อเทียบกับเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา ดังนี้

อัตราการโพสต์โดยรวม เพิ่มขึ้นเล็กน้อย : +5%
อัตราการการมีส่วนร่วมกับโพสต์โดยรวม ลดลง -31%
สัญญาณความสนใจ (ประสิทธิผล) ลดลง : -25%

ปริมาณโพสต์เพิ่ม อาจเกิดจากตลาดอสังหาริมทรัพย์มีการโปรโมทจัดโปรโมชั่นเพิ่มมากขึ้น และจำนวนการแชร์เพิ่มขึ้นกว่าเดือนที่ผ่านมา เนื่องจากคอนเทนต์ที่ได้รับความสนใจคือคอนเท้นต์เกี่ยวกับเทศกาลอย่างวันวาเลนไทน์และตรุษจีน การจัดโปรโมชั่นหรือคอนเทนท์กิจกรรมต่างๆ ค่อนข้างเยอะ

รายละเอียดการวิเคราะห์ข้อมูลในเดือนมีนาคม 2024

ผู้เล่นที่โดดเด่นและน่าสนใจ

Most Active (ปริมาณกิจกรรม) : อัตราการโพสต์รวมเมื่อเทียบกับเดือนที่ผ่านมา เพิ่มขึ้นเล็กน้อย : +5% พบว่า Sansiri PLC ได้เพิ่มการโปรโมทโครงการมากขึ้น เนื่องจากจำนวนการโพสต์สูงที่สุดในเดือนนี้อยู่ที่ +211 โพสต์ และอัตราการโพสต์เปลี่ยนแปลงเพิ่มขึ้นจากเดือนที่ผ่านมา มากที่สุดคือ +30%

ตลาดอสังหาฯ ของบริษัทชั้นนำ มีการโปรโมทโครงการต่างๆ อยู่ในปริมาณใกล้เคียงกับเดือนที่ผ่านมา โดยพบว่าประเภทอสังหาฯ ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดยังคงเป็น "คอนโดมิเนียม" เพื่อตอบโจทย์กลุ่มลูกค้าที่เป็น คนโสด คู่รัก ครอบครัวขนาดเล็ก ที่ต้องการความสะดวกสบาย เดินทางง่าย ใกล้สิ่งอำนวยความสะดวก ไม่ต้องการดูแลและทำความสะอาดเยอะ

สำหรับทำเลที่ถูกนำเสนอมากที่สุดคือ "บางนา" เป็นทำเลย่านชานเมือง กำลังพัฒนา มีรถไฟฟ้าสายสีเขียวและเหลือง เงียบสงบ ราคาไม่แพงมาก

ส่วนจุดอ้างอิงที่นิยมใช้ในการโปรโมท คือ "ใกล้รถไฟฟ้า" และ "ใกล้ทางด่วน" เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของกลุ่มลูกค้าที่ต้องการความสะดวกสบายในการเดินทาง

สุดท้ายกลยุทธ์โปรโมชั่นที่ใช้ดึงดูดลูกค้าส่วนใหญ่จะนำเสนอ "ฟรีค่าส่วนกลาง" และ "ฟรีเฟอร์นิเจอร์" เพื่อเป็นตัวเลือกที่น่าสนใจให้กับลูกค้าที่ต้องการเเบ่งเบาภาระค่าใช้จ่ายและเพื่อเพิ่มความน่าสนใจให้กับโครงการ

Most Interest (การมีส่วนร่วมกับโพสต์) : อัตราการมีส่วนร่วมกับโพสต์โดยรวม เมื่อเทียบกับเดือนที่ผ่านมา ลดลง : -16% โดยสาเหตุหลักมาจาก อัตราการคอมเมนต์ลดลง -31% ซึ่งปัจจัยการลดลงอาจเกิดจาก เดือนที่ผ่านมามีเทศกาลอย่างวันวาเลนไทน์และตรุษจีน การจัดโปรโมชั่นหรือคอนเทนท์กิจกรรมต่างๆ ค่อนข้างเยอะ และอาจเป็นช่วงเตรียมแคมเปญใหม่ต้อนรับเทศกาลสงกรานต์ในเดือนเมษายนนี้

AP Thai : อัตราการมีส่วนร่วมกับโพสต์ : ลดลง -24% เมื่อเทียบกับเดือนที่ผ่านมา โดยสาเหตุหลักมาจากอัตราการคอมเมนต์ที่ลดลง -43% เนื่องจากเดือนที่ผ่านมาตรงกับช่วงเทศกาลวาเลนไทน์ คอนเทนต์เกี่ยวคู่รักได้รับความนิยมสูงกว่าเดือนนี้
Supalai Society : อัตราการมีส่วนร่วมกับโพสต์ : เพิ่มขึ้น +23% เมื่อเทียบกับเดือนที่ผ่านมา โดยสาเหตุหลักมาจากอัตราแชร์ที่เพิ่มสูงขึ้น +35% เนื่องจากคอนเทนต์ในเดือนนี้เป็นประเภทให้ความรู้เกี่ยวกับบ้าน เช่น หน่วยวัดพื้นที่ เคล็ดลับทำความสะอาดกระจก และอยากต่อเติมบ้าน ต้องเช็กอะไรบ้าง ซึ่งดึงดูดความสนใจของลูกค้าได้เป็นอย่างดี
Land and Houses : อัตราการมีส่วนร่วมกับโพสต์เพิ่มขึ้น +23% เมื่อเทียบกับเดือนที่ผ่านมา โดยสาเหตุหลักมาจากอัตราแชร์ที่เพิ่มสูงขึ้น +28% จากโพสต์โปรโมทโครงการบ้านในทำเลย่านแจ้งวัฒนะ และรังสิต

Most Intent (สัญญาณความสนใจหรือประสิทธิผล) : อัตราโดยรวมเมื่อเทียบกับเดือนที่ผ่านมา ลดลง : -25% ค่าเฉลี่ยรายโพสต์ลดลง อาจเกิดจากปริมาณโพสต์ที่ไมเปลี่ยนแปลงไม่มาก แต่การมีส่วนร่วมกับโพสต์กลับลดลง เนื่องจากเดือนนี้อาจอยู่ในช่วงหลังจากเทศกาลจัดกิจกรรมและโปรโมชั่นของเดือนที่ผ่านมา ทำให้ค่าประสิทธิผลต่อโพสต์นั้นลดลงตามไปด้วย

Sansiri PLC : อัตราค่าเฉลี่ยจากเดือนที่ผ่านมา ลดลง : -36% เนื่องจากเดือนนี้ได้มีการเพิ่มการโปรโมทมากขึ้น แต่กลับกัน การมีส่วนร่วมกับโพสต์ลดลงจากเดือนที่ผ่านมา -16% ทำให้ค่าเฉลี่ยของประสิทธิผลลดลง
Supalai Society : อัตราค่าเฉลี่ยจากเดือนที่ผ่านมา เพิ่มขึ้น : +28% เนื่องจากมีการโปรโมทที่น้อยลง -3% แต่มีค่าการมีส่วนร่วมกับโพสที่เพิ่มมากขึ้น +22% ทำให้ค่าเฉลี่ยการมีส่วนร่วมกับโพสต์เพิ่มมากขึ้น เนื่องจาก คอนเทนต์ในเดือนนี้ตอบโจทย์และได้รับความสนใจจากลูกค้าเป็นอย่างดี

Key message และ Hashtags ที่ใช้สื่อสาร

คีย์เวิร์ดยอดนิยม หลักๆที่ใช้ในการสื่อสารในตลาดอสัหาริมทรัพย์จะเป็น ประเภทอสังหาริมทรัพย์ คอนโดมิเนียม บ้านเดี่ยว ใกล้รถไฟฟ้า ทาวน์โฮม

Keyword Group (คีย์เวิร์ดจำแนกตามกลุ่มปัจจัย) การแสดงอันดับคีย์เวิร์ดที่ถูกพูดถึงแยกตามกลุ่มปัจจัยของอุตสาหกรรม ได้ผลดังนี้

ประเภทอสังหาริมทรัพย์ “คอนโดมิเนียม” และ “บ้านเดี่ยว” ถูกพูดถึงมากที่สุด ปริมาณเพิ่มขึ้น เมื่อเทียบกับเดือนที่ผ่านมา
ทำเล “บางนา” และ “สุขุมวิท” เป็นทำเลที่พูดถึงมากที่สูงสุด โดย บางนา มีสัญญาณเพิ่มขึ้นจากเดือนที่ผ่านมาค่อนข้างสูง
สถานที่อ้างอิง “ใกล้รถไฟฟ้า” และ “ใกล้ทางด่วน” ยังเป็นคำยอดนิยมหลักในกา สื่อสารด้านความสะดวกสบายในการเดินทาง
โปรโมชั่นเพื่อดึงดูดลูกค้า ได้เเก่ “ฟรีค่าส่วนกลาง” และ “ฟรีเฟอร์นิเจอร์” ยังเป็นคำที่ใช้ในเพื่อการดึงดูดลูกค้า

Top Hashtags (แฮชแท็กยอดนิยม)

แฮชแท็กยอดนิยมที่ใช้ในการสื่อสารในตลาดอสัหาริมทรัพย์ หลักๆจะเป็น ประเภทอสังหาริมทรัพย์ อย่าง “#บ้านเดี่ยว” และ “#ทาวน์โฮม” ที่ถูกใช้มากที่สุดและยังมีอัตราเพิ่มสูงขึ้นจากเดือนก่อนอีกด้วย นอกจากนี้จุดอ้างอิงอย่าง “ใกล้รถไฟฟ้า” ยังคงนิยมถูกนำมาใช้ร่วมกับประเภทอสังหาริมทรัพย์ที่ต้องการสื่อสาร เช่น “#คอนโดใกล้รถไฟฟ้า” และ “#บ้านใกล้รถไฟฟ้า”

คำแนะนำของทีมบ้านบ้าน (key takeaway)

แบรนด์ที่ประสบผลสำเร็จในการสื่อสารการตลาดผ่านโซเชี่ยลในเดือนมีนาคม สรุปได้ดังนี้คือ

AP Thai : มีส่วนร่วมกับโพสต์ลดลง เมื่อเทียบกับเดือนที่ผ่านมา โดยสาเหตุหลักมาจากอัตราการคอมเมนต์ที่ลดลง เนื่องจากเดือนที่ผ่านมาตรงกับช่วงเทศกาลวาเลนไทน์ คอนเทนต์เกี่ยวคู่รักได้รับความนิยมสูงกว่าเดือนนี้

Supalai Society : มีส่วนร่วมกับโพสต์เพิ่มขึ้น เมื่อเทียบกับเดือนที่ผ่านมา โดยสาเหตุหลักมาจากแชร์ที่เพิ่มสูงขึ้น นื่องจากคอนเทนต์ในเดือนนี้เป็นประเภทให้ความรู้เกี่ยวกับบ้าน เช่น หน่วยวัดพื้นที่ เคล็ดลับทำความสะอาดกระจก และอยากต่อเติมบ้าน ต้องเช็กอะไรบ้าง ซึ่งดึงดูดความสนใจของลูกค้าได้เป็นอย่างดี

Land and Houses : มีส่วนร่วมกับโพสต์เพิ่มขึ้น เมื่อเทียบกับเดือนที่ผ่านมา โดยสาเหตุหลักมาจากอัตราแชร์ที่เพิ่มสูงขึ้น จากโพสต์โปรโมทโครงการบ้านในทำเลย่านแจ้งวัฒนะ และรังสิต

Sansiri PLC : อัตราค่าเฉลี่ยจากเดือนที่ผ่านมา ลดลง เนื่องจากเดือนนี้ได้มีการเพิ่มการโปรโมทมากขึ้น แต่กลับกัน การมีส่วนร่วมกับโพสต์ลดลงจากเดือนที่ผ่านมา ทำให้ค่าเฉลี่ยของประสิทธิผลลดลง

Supalai Society : อัตราค่าเฉลี่ยจากเดือนที่ผ่านมาเพิ่มขึ้น เนื่องจากมีการโปรโมทที่น้อยลง แต่มีค่าการมีส่วนร่วมกับโพสที่เพิ่มมากขึ้น ทำให้ค่าเฉลี่ยการมีส่วนร่วมกับโพสต์เพิ่มมากขึ้น เนื่องจาก คอนเทนต์ในเดือนนี้ตอบโจทย์และได้รับความสนใจจากลูกค้าเป็นอย่างดี

สนใจรายงานฉบับเต็มและข้อมูลดิบ ติดต่อไลน์ @baanbaan.co

oo

วิเคราะห์การสื่อสารผ่านโซเชี่ยลมีเดียของ บริษัทอสังหาฯของไทย บนโซเซียล ช่วง 25 ก.พ. 67 - 25 มี.ค. 67

Tags: